️ Знаете ли вы, что государство активно внедряет принципы клиентоцентричности в предоставление услуг? Одной из главных мер стало создание лабораторий пользовательского тестирования.
Что такое лаборатории пользовательского тестирования?
Это специальные площадки, где граждане могут оценить удобство государственных услуг и помочь сделать их лучше!
Цель лабораторий — повысить качество услуг и улучшить пользовательский опыт. Это экономит время и деньги, снижает нагрузку на сотрудников и уменьшает очереди.
В 2024 году 187 услуг прошли оценку в лабораториях, а в 2025 году планируется исследование 120 новых услуг, включая услуги комитета ветеринарии, социальной защиты и безопасности жизнедеятельности Волгоградской области.
Приглашаем вас принять участие в исследовании. Ваше мнение поможет сделать госуслуги более удобными. Пройдите опрос по ссылке: государстводлялюдей.рф/survey.
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Оставить сообщение: